ธนาคารพาณิชย์ ปรับตัวสู่โลกดิจิตอลและระบบอัตโนมัติ โดยจะดึงเครื่องจักรมาทำงานแทนคนมากขึ้น โดยจะย้ายพนักงานไปทำงานเพิ่มเติมส่วนที่ยังไม่สามารถใช้เครื่องจักรทำงานได้ เป็นการลดต้นทุนทางการบริการ
ธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) รายงาน ณ สิ้นปี 2559 ธนาคารพาณิชย์ไทยทั้งระบบ มีสาขาจำนวน 7,004 แห่ง ลดลงจากปีก่อนหน้าที่มีจนำวน 7,063 แห่ง ขณะที่จำนวนพนักงาน มีจำนวน 37,291 คน และค่าใช้จ่ายพนักงานรวม 36,921 ล้านบาท
ปี 2559 สาขาธนาคารไทยพาณิชย์ลดลง 40 สาขา มาที่ 1,170 สาขา ธนาคารธนชาติ ลดลง 27 สาขามาที่ 589 สาขา ธนาคารกสิกรไทย ลดลง 19 สาขาเหลือ 1,102 สาขา ลดลง 19 สาขา และธนาคารทหารไทย ลดลง 2 สาขา เหลือ 453 สาขาจำนวนสาขาที่ลดลงสะท้อนการปรับตัวรับมือการเข้ามาของดิจิตอล
นายลือชัย ชัยปริญญา ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่อาวุโส ผู้บริหารสายงาน สายงานกลยุทธ์และผลิตภัณฑ์รายย่อย ธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยกับ “ฐานเศรษฐกิจ”ว่า กลยุทธ์สาขาในปีนี้จะมาจากการปรับเปลี่ยนพฤติกรรมของลูกค้า และเพื่อให้สอดคล้องกับทิศทาง National e-Payment ของรัฐบาลที่พยายามส่งเสริม ซึ่งล้อไปกับ Digital Banking ดังนั้น ธนาคารจะใช้กลยุทธ์การปรับปรุงสาขาในลักษณะลูกค้าเป็นศูนย์กลางตามความต้องการของลูกค้าที่ใช้บริการ
![[ยกลัง12] DODOLOVE ทิชชู่เปียก Baby Wipes ผ้าเช็ดทำความสะอาดสำหรับเด็ก...](https://down-tx-th.img.susercontent.com/th-11134207-7rasi-m2g4opmd8o9t24.webp)
